सीधी न्यूज़: बैठक में 300 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों का अभियान चलाकर कलेक्टर ने दिए निर्देश

सीधी न्यूज़: बैठक में 300 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों का अभियान चलाकर कलेक्टर ने दिए निर्देश

    सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों के निराकरण के स्थिति की समीक्षा करते हुए कलेक्टर मुजीबुर्रहमान खान ने सभी विभाग प्रमुखों को शिकायतों की नियमित समीक्षा करने के निर्देश दिए हैं। 300 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए कलेक्टर ने सभी विभाग प्रमुखों को उक्त शिकायतों की स्वयं निगरानी करने तथा समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम के पूर्व 300 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों को निरंक करने के निर्देश दिए है। 

  कलेक्टर ने कहा कि विगत तीन माह में शिकायतों के निराकरण की स्थिति में लगातार सुधार हो रहा है। हमें इसमें लगातार सुधार करने की आवश्यकता है। कलेक्टर ने निर्देशित किया है कि अभियान चलाकर 20 फरवरी 2022 तक जनवरी 2022 में प्राप्त शिकायतों को निराकृत किया जाए। संतुष्टिपूर्वक निराकरण का प्रतिशत 90 से अधिक हो, 100 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों, समाधान में चयनित विषयों से संबंधित शिकायतें तथा हितग्राही मुलक योजनाओं से संबंधित शिकायतों को प्राथमिकता पर निराकृत किया जाए। कलेक्टर श्री खान ने कड़े निर्देश दिए हैं कि सीएम हेल्पलाईन में दर्ज शिकायतों में निराकरण में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने नॉन अटेंडेड और निम्न गुणवत्ता से निराकरण पर जीरो टॉलरेंस अपनाने के लिए कहा है।  

शासकीय चिकित्सालयों में व्यवस्थाएं सुधारने के निर्देश

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कलेक्टर श्री खान ने कहा कि यद्यपि जिले के चिकित्सक अपने कर्तव्यों के प्रति सजग हैं और कोरोना के इस संकट में लोगों को स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने में तत्पर है, फिर भी कई बार चिकित्सकों के कर्तव्य से अनुपस्थित रहने की शिकायतें प्राप्त होती हैं।  कलेक्टर ने कहा कि इस व्यवस्था को दुरुस्त करने की आवश्यकता है। हमें आ रही कठिनाइयों की पहचान कर उसे दूर करने के प्रयास करने हैं, जिससे जिले के लोगों को बेहतर स्वास्थ्य सुविधाएं उपलब्ध कराई जा सके। कलेक्टर ने कहा कि जिला चिकित्सालय तथा अन्य शासकीय चिकित्सालयों में ड्यूटी रोस्टर को सूचना पत्र पर प्रदर्शित की जाए। चिकित्सक अपने ड्यूटी समय पर चिकित्सालयों में उपस्थित रहकर लोगों को स्वास्थ्य सुविधाएं उपलब्ध कराना सुनिश्चित करें। कलेक्टर ने कहा कि जिला चिकित्सालय में डॉक्टरों की समय पर उपस्थित सुनिश्चित करने के लिए जिलाधिकारियों की ड्यूटी लगाई गई है, जो डॉक्टरों की उपस्थिति के संबंध में अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत करेंगे। इसी प्रकार संबंधित उपखण्ड अधिकारी अपने क्षेत्रान्तर्गत चिकित्सालयों में चिकित्सकों की उपस्थिति सुनिश्चित करेंगे।

पोषण आहार के वितरण तथा उचित मूल्य दुकानों से खाद्यान्न वितरण पर रखें निगरानी

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कलेक्टर श्री खान ने कहा कि जिले के स्वास्थ्य पोषण सूचकांक बाल मातृ मृत्युदर में तीव्र सुधार के लिए आंगनवाड़ी केन्द्रों से सम्बद्ध हितग्राहियों को स्व-सहायता समूहों के माध्यम से पूरक पोषण आहार (रेडी-टू-ईट) का प्रदाय दिनांक 03 एवं 18 फरवरी 2022 पन्द्रह-पन्द्रह दिवस के लिये किया जाना है। पूरक पोषण आहार वितरण व्यवस्था के सुदृढ़ीकरण के उद्देश्य से वितरण को सुनिश्चित करने के लिये अधिकारियोंध्कर्मचारियों की ड्युटी आंगनवाड़ी केन्द्रों में लगाई गई है। उन्होंने निर्देशित किया है कि संबंधित अधिकारी निर्धारित दिवस पर आंगनवाड़ी केंद्र में उपस्थित रहकर निर्धारित मात्रा में पूरक पोषण आहार वितरण सुनिश्चित कराएंगे। इसके साथ ही कलेक्टर ने उचित मूल्य दुकानों से हितग्राहियों को निर्धारित मात्रा में खाद्यान्न वितरण सुनिश्चित कराने के लिए सभी दुकानों में कड़ी निगरानी रखने के निर्देश उपखण्ड  अधिकारियों तथा संबंधित विभागीय अधिकारियों को दिए हैं।

सभी शासकीय कार्यालयों में कोविड प्रोटोकॉल का कड़ाई से पालन सुनिश्चित करायें

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कलेक्टर श्री खान ने कहा कि प्रदेश के साथ ही सीधी जिले में भी कोरोना संक्रमण के मामलों में लगातार वृद्धि हो रही है। वर्तमान में जिले में कोरोना संक्रमण के 415 एक्टिव केस हैं। ऐसे में सभी शासकीय कार्यालयों में कोविड प्रोटोकॉल का कड़ाई से पालन किया जाना आवश्यक है। कलेक्टर ने निर्देशित किया है कि सभी शासकीय कार्यालयों में मास्क का उपयोग अनिवार्य है। बिना मास्क के शासकीय कार्यालयों में प्रवेश नहीं होगा। सभी शासकीय सेवक तथा हितग्राही मास्क लगाकर रखेंगें। इसके साथ ही दो गज की दूरी का पालन करना अनिवार्य होगा। इसके साथ ही कलेक्टर श्री खान द्वारा आम नागरिकों एवं हितग्राहियों को भी कोविड प्रोटोकॉल के पालन हेतु प्रेरित एवं जागरूक करने के निर्देश दिए गए हैं।

स्वरोजगार योजनाओं का लक्ष्य 25 फरवरी तक प्राप्त करने के निर्देश

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कलेक्टर श्री खान ने कहा कि वित्तीय वर्ष की समाप्ति में केवल दो माह का ही समय शेष है। स्वरोजगार योजनाओं के लिए विभागों को जो भी लक्ष्य दिए गए हैं उन्हें 25 फरवरी तक अभियान चलाकर प्राप्त करने सुनिश्चित करें। कलेक्टर ने कहा कि बैंकों तथा हितग्राहियों से सतत संपर्क बनाते हुए लक्ष्यों की प्राप्ति के प्रयास किये जायें। इसके साथ ही कलेक्टर ने कलेक्टर-कमिश्नर कांफ्रेंस से संबंधित अद्यतन जानकारी कलेक्टर कार्यालय को उपलब्ध कराना सुनिश्चित करें। कलेक्टर ने जनप्रतिनिधियों से प्राप्त पत्रों पर की गई कार्यवाही से संबंधित जनप्रतिनिधियों को प्राथमिकता से अवगत कराने के निर्देश दिए हैं। जलजीवन मिशन के कार्यों के संबंध में कलेक्टर ने निर्देशित किया है कि कार्यों को गुणवत्ता के साथ निर्धारित समय सीमा में पूर्ण किया जाना सुनिश्चित करें।

समय-सीमा पत्रों की नियमित समीक्षा करने के निर्देश

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समय-सीमा पत्रों की समीक्षा करते हुए कलेक्टर श्री खान ने सभी विभाग प्रमुखों को निर्देशित किया है कि समय-सीमा दर्ज प्रकरणों, निर्देशों, शिकायतों पर अपेक्षित कार्यवाही निर्धारित समय-सीमा में की जाए।  इसके साथ ही सभी विभाग प्रमुखों को समय-सीमा पत्रों के संबंध में अद्यतन जानकारी प्रत्येक सप्ताह दर्ज करने के निर्देश दिए गए हैं।

   बैठक में मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत राहुल धोटे, अपर कलेक्टर बी के पाण्डेय, समस्त उपखण्ड अधिकारी सहित विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहें।